营业员的工作内容是什么？ 进站营业员是干嘛的？

营业员的工作内容是什么?

营业员日常的工作内容主要可分为三大点，包括服务顾客，留意顾客的意见;巡视卖场，保持工作环境的整洁干净以及处理商品;检查库存数量，处理已到货的商品。

一、服务顾客。服务顾客主要体现在以下三点：1.留意顾客的意见，并转告主管。 2.以亲切热忱的态度服务顾客。3.在卖场工作，随时帮助顾客解决问题，卖场上任何不良商品(破裂、标识不清、缺件、变形等)，立即下架并做退货或相关处理。

二、巡视卖场。巡视卖场的主要工作内容如下： 1.随时注意器材或用具的损坏及异常发生，立即通知店长处理。2.保持工作环境的整洁干净。3.中午前再次确认所有货架是否满陈列。4.午休上班后必须巡视卖场是否满陈列。

三、处理商品。处理商品的内容主要包括以下几点: 1.检查库存数量(用电脑查询)。2.应到未到的商品，向物流催货。3.整理退货商品并准备退货。4.处理已到货的商品。

进站营业员是干嘛的?

进站营业员是在铁路车站工作的员工，主要负责为旅客提供购票、检票、引导、信息咨询等服务。具体职责包括：

1、售票服务：进站营业员负责为旅客提供车票的售卖服务，包括查询车次、座位、票价等信息，协助旅客选择合适的车次和座位，办理售票手续。

2、检票服务：进站营业员在旅客进站后，负责检查旅客的车票，核对乘车信息，确保旅客按照规定的车次、座位和时间乘车。

3、引导服务：进站营业员负责引导旅客前往候车室、上车口、安全通道等区域，帮助旅客顺利进出站，确保旅客乘车的安全和便捷。

4、信息咨询服务：进站营业员负责向旅客提供有关车次、车票、车站、交通等信息咨询，解答旅客的疑问，协助旅客解决问题。

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